Boxspringwelt beddenwinkel: Trendshop 2021

Onze beddenwinkel is door Computer Bild en Statista opnieuw erkend als trendshop van het jaar in de meubelbranche. We zijn hier erg blij mee en zien dit als een stimulans om onze klanten een allround positieve winkelervaring te blijven bieden die voldoet aan de hoge verwachtingen van een trendshop.

Voordeel: bestelproces

Het boxspring assortiment bestaat voornamelijk uit configureerbare producten zoals boxsprings, matrassen, toppers en kussens, die allemaal kunnen worden aangepast aan persoonlijke eisen en behoeften. Voor elk product is hiervoor een online configurator beschikbaar, die het heel gemakkelijk en vanzelfsprekend maakt om alle aanpassingen uit te voeren, zodat de klant het veilige gevoel heeft dat hij elk product precies bestelt zoals hij het wil.

Voordeel: contact met de klant

Om het aankoopproces zo eenvoudig mogelijk te maken, is persoonlijk klantcontact een topprioriteit naast de gebruiksvriendelijkheid van de winkel. Hiervoor staan getrainde gespecialiseerde adviseurs klaar om telefonisch of per e-mail vragen over het product of het bestelproces te beantwoorden. Het aantal medewerkers is de afgelopen jaren gestaag uitgebreid om ervoor te zorgen dat telefoontjes over het algemeen direct kunnen worden beantwoord en e-mails binnen zeer korte tijd worden beantwoord.

Voordeel: prijs

Dankzij bulkinkoop en de afwezigheid van dure opslag kan Boxspringwelt alle boxsprings in gespecialiseerde winkelkwaliteit aanbieden tegen een prijs die ver onder de gangbare marktprijzen ligt. Klanten die besluiten vooruit te betalen, krijgen 5% extra korting op het hele In winkelmand.

Voordeel: serviceaanbod

De beddenwinkel wordt geflankeerd door een uitgebreid serviceaanbod. Zo is het onder andere mogelijk om voor elk bedtextiel gratis stofstalen opgestuurd te krijgen om de structuur en kleur te vergelijken.

Voordeel: klanttevredenheid

Op het Trusted Shops beoordelingsportaal zijn inmiddels bijna 2.500 geverifieerde beoordelingen voor Boxspringwelt ingediend (stand 11.2020). De totaalscore is samengesteld uit scores voor levering, productkwaliteit en klantenservice. Boxspringwelt werd op alle deelgebieden "zeer goed" beoordeeld, wat betekent dat de totaalscore ook "zeer goed" is (gelijk aan 4,80 van de 5 punten).

De beddenwinkel wordt geflankeerd door een breed scala aan diensten. Het is onder andere mogelijk om voor elk bedtextiel gratis stofstalen opgestuurd te krijgen om de structuur en kleur te vergelijken.

Voordeel: klanttevredenheid

Er zijn nu bijna 2.500 geverifieerde beoordelingen voor Boxspring Welt ingediend op het beoordelingsportaal van Trusted Shops (stand 11.2020). De totaalscore is samengesteld uit scores voor levering, productkwaliteit en klantenservice. Boxspring Welt kreeg op alle deelgebieden de beoordeling "zeer goed", wat betekent dat de totaalscore ook "zeer goed" is (gelijk aan 4,80 van de 5 punten).