Een boxspringmatras vervangen: Hoe werkt het?

Als u een te harde of te zachte hardheidsgraad hebt gekozen, kunt u uw boxspringmatras eenvoudig omruilen - dankzij ons uitgebreide retourrecht. We leggen hier stap voor stap uit hoe het omruilproces werkt.

Ruil uw boxspringmatras binnen 30 dagen

Bij Boxspringweltprofiteer je van een uitgebreid retourrecht van 30 dagen. Dit betekent dat je je boxspring zonder risico online kunt kopen en op je gemak kunt testen. Overstappen op een boxspring kost vaak wat tijd. Als je de eerste paar nachten niet perfect slaapt, is dat volkomen normaal.

Als je na een paar dagen wennen merkt dat je te zacht of te stevig ligt, is de hardheidsgraad waarschijnlijk niet ideaal. In dat geval kun je je boxspringmatras bij ons gemakkelijk omruilen.

Instructies: Ruil uw boxspringmatras om

Bij het omruilen van je matras sturen we je meestal een nieuwe matraskern toe, die je vervolgens naar ons terugstuurt. Ga als volgt te werk:

1. Neem contact op met onze klantenservice zodat je aanvraag verwerkt kan worden en er een nieuwe matraskern besteld kan worden. Houd er rekening mee dat het enkele weken kan duren om de nieuwe kern te produceren en te leveren.
2. Voordat u de matraskern terugstuurt, moet u deze uit de stof halen en zorgvuldig verpakken. Als u geen geschikte verpakking heeft, zal het transportbedrijf dit graag voor u doen.
3. Plaats de nieuwe matraskern en test in alle rust uw nieuwe slaapervaring.
4. Houd er rekening mee dat wij een evenredig bedrag in rekening brengen voor de retourzending.

Vermijd het omruilen van de boxspringmatras

Om te voorkomen dat u uw boxspring moet omruilen, raden wij u aan gebruik te maken van ons gratis deskundig advies voordat u een boxspring koopt. Onze opgeleide slaapadviseurs helpen je met alle vragen over hardheidsgraad, topper en andere details en geven je een duidelijk advies voor de geschikte configuratie.

Een persoonlijk advies vermindert het risico op een verkeerde aankoop aanzienlijk - en je kunt vanaf het begin genieten van het comfort dat je wenst.